TERMINOS, CONDICIONES Y GARANTIAS DE CANNABIS FARMERS SEEDS

 

Índice de Términos, Condiciones y Garantias

1. Artículo 1: Proceso de Compra y Pago

2. Artículo 2: Políticas de Envío

3. Artículo 3: Devoluciones y Reembolsos

4. Artículo 4: Políticas de Garantías

5. Artículo 5: Privacidad y Protección de Datos

6. Artículo 6: Procedimiento para Quejas y Disputas

7. Artículo 7: Cambios en los Términos y Condiciones

8. Artículo 8: Jurisdicción y Leyes Aplicables

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Artículo 1: Proceso de Compra y Pago

En Cannabis Farmers Seeds, nos distinguimos por proveer un proceso de adquisición de nuestros productos que es a la vez intuitivo y meticulosamente seguro. Desde el momento en que nuestros estimados clientes seleccionan sus productos en nuestro portal web hasta la culminación del proceso con la transacción financiera, cada paso está delineado con precisión para garantizar la eficacia y la seguridad.

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Tras la selección y confirmación de los productos deseados, el cliente recibirá una guía paso a paso para llevar a cabo una transferencia bancaria, medio por el cual se realizarán los pagos correspondientes. Este protocolo es de vital importancia para la validación de la operación y asegura la protección tanto del cliente como de la empresa en el intercambio financiero.

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Es imprescindible que el cliente siga con diligencia las instrucciones proporcionadas para la confirmación de la transacción. Esto incluye el envío de un comprobante de pago a través de WhatsApp (dicho comprobante tiene que estar a nombre del cliente que está realizando la compra, de lo contrario el mismo tendrá que proporcionar nombre, apellido y D.N.I del titular de la cuenta que se está enviando el pago) junto con la información pertinente que se solicita. Este procedimiento es el pilar que sostiene la confiabilidad y la transparencia de cada compra realizada en nuestra firma.

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Artículo 2: Políticas de Envío

Cannabis Farmers Seeds se compromete a facilitar un servicio de envío que se destaque por su confiabilidad y eficiencia. A partir de la confirmación del pago, el cliente puede esperar que su pedido sea procesado con la máxima celeridad. Nos adherimos a una política de envío que promete la entrega de productos en un marco temporal de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la localización geográfica del destinatario dentro de la República Argentina.

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Comprendemos la importancia de recibir los productos en el tiempo acordado, por ello, en caso de que el envío exceda el plazo de 20 días hábiles sin haberse efectuado la entrega el cliente estará facultado para solicitar un reembolso completo, de acuerdo con nuestras políticas de devolución y reembolso. Este derecho de devolución es una garantía que ofrecemos como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción total del cliente y la excelencia en el servicio.

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Nuestra política también estipula que, en el caso de paquetes dañados durante el tránsito, el cliente deberá reportar dicho daño dentro de un plazo de tres días hábiles desde la recepción del mismo, adjuntando evidencia fotográfica clara del daño, no se aceptará como válidas las fotos que incluyan el pack de semillas abierto. Esto nos permitirá tomar las medidas correspondientes para asegurar que se haga justicia al cliente, ya sea mediante la reposición del producto o la devolución del monto pagado.

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Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestras políticas de envío para reflejar cambios en las prácticas operativas o en respuesta a la retroalimentación de nuestros clientes. Tales modificaciones serán comunicadas de manera oportuna y efectiva a través de los canales de comunicación establecidos.

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Artículo 3: Devoluciones y Reembolsos

Cannabis Farmers Seeds se responsabiliza por la satisfacción plena del cliente en lo que respecta a nuestros productos y servicios. En el caso que un pedido no sea entregado dentro del marco temporal acordado, el cliente es acreedor del derecho a un reembolso íntegro del importe pagado.

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Si por alguna razón el cliente recibe un producto que no cumple con nuestras altas normas de calidad, como podría ser un daño ocurrido durante el envío, esperamos que el cliente se comunique con nuestra firma dentro de los tres días siguientes a la recepción y proporcione evidencia fotográfica del inconveniente.

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Las políticas de devolución y reembolso están meticulosamente reguladas por nuestras garantías. Solo se procederá a la restitución de semillas o al reembolso del importe en casos que se alineen con las condiciones previstas por nuestras políticas de garantía.

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La empresa proporcionará un reembolso o reemplazo si el retraso o problema es responsabilidad de Cannabis Farmers Seeds. Sin embargo, si el problema con la entrega o el estado del producto fue causado por un error del cliente, como proporcionar una dirección incorrecta, no seguir las instrucciones de almacenamiento adecuado o por tener malas prácticas de cultivo, entonces la empresa no se hará responsable de ofrecer una restitución o reembolso.

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Artículo 4: Políticas de Garantías

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Índice de Garantías de Cannabis Farmers Seeds

1. Artículo 4.1: Garantía de Tasa de Germinación

2. Artículo 4.2: Garantía de Calidad y Preservación del Producto

3. Artículo 4.3: Garantía de Legalidad y Seguridad: Autorización INASE

4. Artículo 4.4: Garantía Extendida de Almacenamiento

5. Artículo 4.5: Garantía de Asistencia Pre y Post Venta

6. Artículo 4.6: Garantía de Consistencia Genética

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Artículo 4.1: Garantía de Tasa de Germinación

En Cannabis Farmers Seeds, nos enorgullecemos de ofrecer una tasa de germinación mínima garantizada del 85%. Esta garantía se fundamenta en nuestra confianza en la calidad superior de nuestras semillas, las cuales son el resultado de un proceso de selección y pruebas extremadamente riguroso. Nos comprometemos a proporcionar a los cultivadores, tanto aficionados como profesionales, la certeza de que están iniciando su cultivo con el máximo potencial genético disponible.

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Esta garantía es aplicable cuando se siguen las prácticas de germinación que nosotros recomendamos, en particular el método de germinación con servilletas de papel (Podrás encontrar este método en nuestro blog). Este método implica colocar las semillas entre servilletas de papel húmedas, manteniendo una humedad óptima y una temperatura ambiente controlada entre 22-24°C. Es fundamental para los cultivadores evitar fluctuaciones extremas en estos parámetros, ya que esto maximiza la tasa de éxito en la germinación.

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No podemos garantizar la germinación cuando las semillas son expuestas a condiciones adversas o si se usan métodos de germinación no recomendados por nosotros. Esto incluye, pero no se limita a, sustratos contaminados, temperaturas extremas (demasiado altas o bajas), humedad inapropiada (demasiado seca o húmeda), o técnicas que puedan dañar físicamente la semilla o impedir su adecuado desarrollo.

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Artículo 4.2: Garantía de Calidad y Preservación del Producto

Cada semilla que sale de Cannabis Farmers Seeds es un testimonio de nuestra dedicación a la calidad. Garantizamos que cada semilla entregada es el resultado de un meticuloso proceso de selección, libre de defectos genéticos y físicos. Nos comprometemos a que cada semilla cumpla con los más altos estándares de pureza y rendimiento genético.

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La garantía de calidad del producto es aplicable desde el momento en que el cliente recibe las semillas. Para mantener esta calidad, es crucial que las semillas se almacenen en un ambiente controlado, preferiblemente en un lugar fresco, seco y oscuro, para preservar su integridad genética y física hasta el momento de su uso. La temperatura ideal está entre 6 y 8 °C con una humedad relativa del 20-30%. Utilice un contenedor hermético para proteger las semillas de la luz y la humedad excesivas y asegúrese de que se mantengan en un entorno estable sin fluctuaciones de temperatura.

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Esta garantía no cubre los problemas de calidad que surgen después de la entrega debido a un almacenamiento inadecuado (por ejemplo, en lugares expuestos a variaciones de temperatura, alta humedad o luz directa del sol), o daños causados por manipulación inapropiada, como la exposición a contaminantes o el manejo físico rudo que pueda comprometer la viabilidad de la semilla.

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Artículo 4.3: Garantía de Legalidad y Seguridad: Autorización INASE

En Cannabis Farmers Seeds, operamos con la más estricta adherencia a la legalidad. Todas nuestras actividades de producción, distribución y venta de semillas de cannabis están autorizadas y reguladas por el INASE, asegurando la conformidad total con las leyes y regulaciones vigentes. Esta garantía representa nuestro compromiso con la seguridad legal de nuestros clientes y la integridad de nuestra operación.

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Esta garantía se aplica a todas las transacciones realizadas a través de Cannabis Farmers Seeds, ofreciendo a nuestros clientes la seguridad de que están participando en actividades completamente legales y reguladas. Nos esforzamos por mantener una transparencia total en nuestras operaciones y proporcionar toda la información necesaria sobre la legalidad de nuestras semillas.

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La garantía de cumplimiento legal no se aplica en casos donde el cliente utiliza nuestras semillas para propósitos que contravengan las leyes locales o internacionales, incluyendo, pero no limitado a, la germinación en países donde esto es ilegal.

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Artículo 4.4: Garantía Extendida de Almacenamiento

Cannabis Farmers Seeds extiende una garantía de almacenamiento de 1 año, asegurando que nuestras semillas mantengan su viabilidad cuando se almacenan en condiciones óptimas recomendadas. Entendemos la importancia de la durabilidad de las semillas para nuestros clientes, y esta garantía es un reflejo de la confianza en la longevidad y estabilidad de nuestros productos.

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La garantía de almacenamiento extendido se aplica cuando las semillas se almacenan en un lugar fresco (idealmente entre 6-8°C), seco y protegido de la luz directa. Estas condiciones ayudan a preservar las semillas, manteniendo su viabilidad y preparación para el cultivo futuro.

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No podemos garantizar la viabilidad de las semillas que se almacenan en condiciones que no cumplan con nuestras recomendaciones. Esto incluye, pero no se limita a, almacenamiento en áreas con temperaturas fluctuantes, alta humedad, exposición a la luz solar directa, o cualquier ambiente que pueda facilitar el deterioro prematuro de la semilla.

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Artículo 4.5: Garantía de Asistencia Pre y Post Venta

Cannabis Farmers Seeds se enorgullece de ofrecer un soporte integral al cliente, tanto antes como después de su compra. Nuestro equipo de expertos está disponible a través de WhatsApp para proporcionar asesoramiento detallado, responder a preguntas y resolver problemas relacionados con nuestros productos. Esta garantía es un reflejo de nuestro compromiso con una experiencia de cliente excepcional y un soporte confiable y accesible.

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Esta garantía es válida para cualquier consulta realizada a través de WhatsApp relacionada con la selección, compra, y uso de nuestros productos. Ofrecemos orientación experta en selección de semillas, consejos de cultivo, y asistencia en cualquier inquietud o problema que surja.

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Las consultas que caen fuera del ámbito de nuestros productos o servicios, o que no estén directamente relacionadas con una compra realizada a través de Cannabis Farmers Seeds, no están cubiertas por esta garantía.

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Artículo 4.6: Garantía de Consistencia Genética

En Cannabis Farmers Seeds, garantizamos una consistencia genética inigualable en todas nuestras semillas. Esta garantía asegura que no habrá variabilidad no deseada en las características genéticas, lo que es esencial para lograr resultados predecibles y de alta calidad en su cultivo. Cada lote de semillas es sometido a pruebas exhaustivas para asegurar la uniformidad y estabilidad genética.

Esta garantía es aplicable a todas nuestras semillas, independientemente del lote o variedad. Nos esforzamos por mantener un control riguroso y continuo de la calidad genética, para que nuestros clientes puedan confiar en la homogeneidad y fiabilidad de nuestros productos.

Las prácticas de cultivo incorrectas, como temperaturas extremas (demasiado altas o bajas), humedad inapropiada (demasiado seca o húmeda), variaciones en las horas de luz (exceso de horas de luz o insuficientes horas/potencia de luz), o técnicas que puedan dañar físicamente la semilla o a la planta, no están cubiertas por esta garantía.

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Condiciones Generales y Exclusiones:

• Estas garantías son válidas solo para compras realizadas directamente a través de Cannabis Farmers Seeds y sus canales oficiales.

• No cubrimos problemas derivados de prácticas de cultivo, almacenamiento o manipulación inadecuados por parte del cliente.

• Los clientes deben adherirse estrictamente a todas las instrucciones y recomendaciones proporcionadas para el cuidado óptimo y almacenamiento de las semillas.

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En Cannabis Farmers Seeds, su confianza y satisfacción son nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por garantías que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la innovación en el mundo del cannabis.

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Artículo 5: Privacidad y Protección de Datos

En Cannabis Farmers Seeds, reconocemos que la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes son de suma importancia. Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos que nos confían y a protegerlos con rigurosos protocolos de seguridad.

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Todos los datos personales recogidos a través de nuestras operaciones de compra, como nombres, direcciones, y detalles bancarios, son tratados con el máximo cuidado y almacenados en servidores seguros. Aplicamos medidas de encriptación avanzadas y mantenemos nuestras prácticas de seguridad en estricta conformidad con las normativas de protección de datos aplicables.

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Nos adherimos a una política de no divulgación de la información personal de nuestros clientes a terceros, salvo en aquellos casos en que sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio solicitado, como es el caso de los envíos, y siempre bajo un marco legal claro.

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Artículo 6: Procedimiento para Quejas y Disputas

En Cannabis Farmers Seeds, valoramos las opiniones y experiencias de nuestros clientes. Para asegurar la satisfacción total de los mismos, ofrecemos un procedimiento formal para la presentación y resolución de quejas y disputas que puedan surgir.

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Los clientes pueden presentar sus quejas a través del servicio de atención al cliente. Una vez recibida, la queja se registrará y se le dará seguimiento, guiándonos por el número del pedido. Nuestro equipo se compromete a investigar cada caso con detalle y a proporcionar una respuesta o resolución dentro de un plazo razonable.

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Nos esforzamos por resolver todas las disputas de manera amistosa y eficiente.

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Artículo 7: Cambios en los Términos y Condiciones

Cannabis Farmers Seeds se reserva el derecho a modificar o actualizar los presentes términos y condiciones para reflejar cambios en las prácticas de negocio, nuevos requerimientos legales o por mejoras en la experiencia del cliente.

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Cualquier cambio significativo en nuestros términos será comunicado con antelación a nuestros clientes a través de correo electrónico, anuncios en nuestra página web y otros canales de comunicación, proporcionando un plazo adecuado para la revisión antes de que los cambios entren en vigor.

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Animamos a nuestros clientes a revisar periódicamente los términos y condiciones publicados en nuestro sitio web para estar al tanto de las actualizaciones más recientes y asegurarse de que comprenden y están de acuerdo con las prácticas actuales de Cannabis Farmers Seeds.

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Artículo 8: Jurisdicción y Leyes Aplicables

En Cannabis Farmers Seeds, todas nuestras actividades comerciales y operaciones se rigen por las leyes y regulaciones de la República Argentina. Este compromiso con la legalidad incluye la adhesión a la Ley Nacional de Uso Medicinal de la Planta de Cannabis (Ley Nº 27.350), así como las regulaciones y decretos asociados, como el Decreto Nº 738/2017 y el Decreto N° 883/2020.

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La empresa tiene su sede en San Salvador de Jujuy, Argentina, y por lo tanto, cualquier disputa legal, reclamación o proceso judicial relacionado con las operaciones de Cannabis Farmers Seeds se regirá por las leyes de la provincia de Jujuy y las leyes federales de Argentina. En caso de litigio, las partes acudirán a los tribunales competentes de Jujuy.

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Nuestros productos y servicios, especialmente en lo que respecta a la producción, venta y distribución de semillas de cannabis, están sujetos a las directrices específicas establecidas por el INASE (Instituto Nacional de Semillas), como se detalla en las Resoluciones INASE Nº 260/2022 y Nº 653/2023. Estas regulaciones abarcan el registro, rotulación y comercialización de semillas de cannabis en Argentina.

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Apoyamos y nos adherimos a la reglamentación del Decreto N° 883/2020, que promueve la investigación científica y el uso medicinal de la planta de cannabis. Nuestra participación en estas áreas se realiza bajo estricto cumplimiento de las normas y regulaciones aplicables.

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Cannabis Farmers Seeds se compromete a mantener la más alta transparencia en todas sus operaciones y a asegurar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier cambio significativo en la legislación que afecte nuestras operaciones será evaluado y adoptado de acuerdo con las directrices legales.